Chính sách vận chuyển

1. Thời gian giao hàng

Rèm Cửa Bảo Tín nhận giao hàng trên toàn quốc. Đối với khách hàng đặt mua online, trong vòng 24 giờ chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng và kiểm tra thêm về thông tin giao nhận hàng hóa cũng như các điều khoản liên quan khác, sau đó thông báo thời gian giao hàng. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại showroom, Bảo Tín sẽ thông báo đến bạn thời gian nhận hàng cụ thể ngay sau khi chốt đơn.

Thời gian giao hàng sẽ được tính kể từ khi đơn hàng của bạn được nhân viên bên chúng tôi gọi lại xác nhận thông tin, cụ thể theo khu vực như sau:

• Trong khu vực nội thành (TP. Hà Nội), chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng trong vòng 3-5 ngày.
• Ở khu vực ngoại thành lân cận, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng trong vòng 5-7 ngày.
• Ở khu vực tỉnh thành, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng trong vòng 10 ngày.

Lưu ý: Những đơn hàng giao dịch sau 18h hàng ngày, trong trường hợp không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ để báo trước cho quý khách chủ động.

Tuy nhiên, cũng có một số trường hợp bất khả kháng khác thời gian giao hàng kéo dài hơn dự tính như:

• Nhân viên của Bảo Tín không thể liên lạc được với khách hàng qua số điện thoại mà bạn đã cung cấp nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của Bảo Tín tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Hàng hóa vì các lý do qua đường hàng không bị chậm hơn dự kiến, khiến việc giao hàng bị đình trệ.

2. Cước phí giao hàng

Lưu ý:

• Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến – phụ ​thuộc vào tình hình sản xuất của Rèm Cửa Bảo Tín. Bảo Tín sẽ thông báo cho khách hàng nếu thời gian này dài hơn 05 ngày làm việc.

• Trong trường hợp Gấp, quý khách hàng có thể liên hệ với Bảo Tín qua Email, Điện thoại hoặc Website để được hỗ trợ vận chuyển nhanh.

• Mức phí trên sẽ thay đổi đối với một số hàng hóa cồng kềnh. Nhân viên Bảo Tín sẽ liên hệ lại quý khách hàng để thông báo về mức phí vận chuyển cho những hàng hóa này.

• Quý khách hàng có thể liên hệ với Bảo Tín qua Email, Điện thoại hoặc website để nhận được thông tin về lộ trình đơn hàng của mình.

• Bảo Tín có quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong các trường hợp bất khả kháng hoặc các lý do đặc biệt khác.