Kho kiến thức sàn
Chính sách vận chuyển
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Xin cảm ơn sự quan tâm tin tưởng của Quý khách hàng, xin gửi tới Quý khách hàng chính sách vận chuyển của remcuabaotin.com như sau:
I. KHÁCH HÀNG MUA VẬT TƯ SÀN GỖ
1.1 Các khách hàng mua vật tư gỗ Hà Nội
- Tính phí vận chuyển tùy địa điểm giao hàng.
1.2 Các khách hàng mua vật tư gỗ ở ngoại tỉnh
- Trường hợp khách hàng ngoại tỉnh mua vật tư gỗ, yêu cầu gửi hàng ra nhà xe. Tính phí vận chuyển ra đến nhà xe. Chi phí vận chuyển từ nhà xe về địa điểm nhận hàng, khách hàng làm việc với phía nhà xe.
- Khách thuê xe vận chuyển về tận nơi chi phí 15.000đ/km
II. KHÁCH HÀNG YÊU CẦU THI CÔNG HOÀN THIỆN
2.1. Tại Hà Nội.
- Thợ lắp đặt của chúng tôi có trách nhiệm vận chuyển hàng vào thang máy lên nhà quý khách. Thi công lắp đặt hoàn chỉnh.
2.2 Tại tỉnh ngoài.
- Chi phí vận chuyển sẽ được áp dụng tùy từng đơn hàng, số lượng cụ thể, khoảng cách cụ thể. Trong trường hợp này khách hàng liên hệ để biết chi phí phát sinh vận chuyển.
III. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
3.1 Với khách tại Hà Nội mua vật tư
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán tại cửa hàng hoặc chuyển khoản, hoặc đơn đặt hàng qua điện thoại, tin nhắn. Trong vòng từ 3 đến 24h đồng hồ kể từ khi nhận được yêu cầu chúng tôi sẽ bàn giao sản phẩm đến chân công trình. Lưu ý có thể nhanh hơn hoặc chậm hơn đôi chút tùy vào hoàn cảnh thực tế.
3.2 Với khách tỉnh ngoài mua vật tư
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán của quý khách qua hình thức chuyển khoản. Chúng tôi sẽ cho vận chuyển hàng hóa tới nhà xe, nơi mà quý khách đã làm việc trước đó. Khách hàng cần gửi thông tin đơn hàng, thông tin, số điện thoại nhà xe. Thời gian từ 1 đến 3h đồng hồ.
3.3 Trường hợp thi công hoàn thiện
- Đối với nhà chung cư: Chúng tôi giao hàng đến công trình trước ngày thi công. Thợ của chúng tôi tiếp nhận đơn hàng, vận chuyển lên nhà thi công cho quý khách.
- Đối với nhà riêng: Chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng để hẹn chuyển hàng từ ngày hôm trước khi thi công 1 ngày.
- Đối với khách thi công ngoài tỉnh: Chúng tôi vận chuyển hàng hóa tập kết trước 1 hôm. Ngày hôm sau thợ lắp đặt chỉ việc lên đường mang đồ nghề tới làm.
IV. TRÁCH NHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN
4.1 Trường hợp mua vật tư tại Hà Nội.
- Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa từ kho của chúng tôi đến chân công trình. Mọi hư hại, hỏng, vỡ, sứt mẻ thuộc trách nhiệm của phía chúng tôi.
- Sau khi hàng hóa được bàn giao cho khách hàng. Khách hàng cần có trách nhiệm kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm, tình trạng sản phẩm. Sau khi khách hàng nhận và ký nhận vật tư. Chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với các sự cố sau đó, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.
4.2 Trường hợp khách mua vật tư ngoại tỉnh.
- Chúng tôi có trách nhiệm vận chuyển toàn, nguyên vẹn sản phẩm đến tới đúng nơi mà khách mua yêu cầu( thường là nhà xe). Sau khi chủ nhà xe ký nhận hàng, kiểm tra đầy đủ. Trách nhiệm đối với hàng hóa lúc này thuộc về nhà xe.
4.3 Đối với trường hợp thi công hoàn thiện.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo quản hàng hóa về số lượng, tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm trong quá trình chờ thi công.
V. CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN
- Đối với nhà ở mặt đất: Khi thi công hoàn thiện cần đảm bảo có mặt bằng, cầu thang thuận lợi cho việc vận chuyển hàng lên trên tầng. Đối với nhà mặt đất từ tầng 5 trở lên cần có thang máy. Hoặc không sẽ phát sinh chi phí vận chuyển thang bộ lên tầng cao.
- Nhà chung cư tập thể cũ: Thi công từ tầng 4, không có thang máy chúng tôi sẽ tính phí phát sinh thêm cho các công trình đặc thù về vận chuyển khó khăn.
- Đối với nhà chung cư: Cần phải có thang máy, khách hàng cần hỗ trợ đăng ký thang máy, đăng ký thi công với ban quản lý toàn nhà. phối hợp với công ty để tạo sự thuận lợi trong quá trình chuyển hàng hóa lên nhà.
- Trường hợp khách hàng đổi trả hàng do thay đổi sở thích. không phải do lỗi sản phẩm, không phải do chúng tôi chuyển nhầm mã hàng. Khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển lượt đi từ kho đến công trình và lượt về từ công trình về kho. Chi phí cụ thể do khối lượng đơn hàng đó, do thỏa thuận thực tế phí thuê mướn xe từng thời điểm vận chuyển và chi phí nhập lại hàng 5% giá trị đơn hàng.
Để nắm bắt được thông tin và Chính sách vận chuyển sát nhất tại thời điểm đặt hàng, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ remcuabaotin.com
